「知識」與「智慧」

在學校的教育可以說是在教導學生學習各種各樣的「知識」，而學生在學得「知識」之後，重要的是在是否能夠增長「智慧」。

什麼是「知識」？譬如說學習程式語言，必須要知道如何設定變數，學習各種語法，諸如四則運算、迴圈、函數、副程式等，以及許多規定與制式化的程式語法，才能夠撰寫出一個分析程式，透過不斷的練習而能夠熟悉程式語言的功能，這就是習得了程式語言的「知識」。

大家都知道一個有用的程式，是可以賣錢的、是有價值的，如果能夠運用程式語言的知識，撰寫發展一個具有功能性、具有商業價值的程式軟體，這就是能夠將「知識」轉換成「智慧」，所以這個軟體就熟知的「智慧」財產。

事實上，也不是只有程式語言是「知識」，而軟體是「智慧」的例子，以文學來說，從小我們都讀過學過很多成語，在了解成語故事與內涵，進而能夠應用在生活上，不管是作文、寫文章，或是言談當中我們都會將成語拿出來用，這也是「知識」與「智慧」的轉換，習得許多成語是「知識」，能夠將成語帶到生活面來應用就是「智慧」了！

在各級教育中，往往都是著重在教導「知識」，而學生們也都勤於學習「知識」，固然如數學、理化等課程常常需要一些演算練習，這都是在強化「知識」之過程，但是學子們不能忽略的是，在數理推衍過程當中的邏輯思考與潛移默化，這就是無形中所增長的「智慧」。

這學期在上大學部的機械振動這門專業課程，就發現同學們的學習重點，逃脫不出高中職時代的那種著重在演練的學習「知識」模式，而忽略了能夠讓自己增長「智慧」的思考，「知識」需要消化與潛移默化，才能根深蒂固的深入植入大腦，成為每個人自己的「智慧」。

又由於振動這門課的內容，隱含了許多數學的基礎，也就是需要不少工程數學的基本「知識」，許多人在缺乏足夠的背景「知識」下，當然學習新「知識」的效率與效果就大打折扣，所以說「知識」仍然必須要不斷的累積，才能有效的接收、接受新「知識」，進而轉換成新「智慧」。

看報紙、電視新聞、閱讀雜誌書籍等等，甚至時下盛行的網路，更是個浩瀚龐大的知識庫，這些都是獲取知識的管道與途徑，然而重要的是從閱讀與瀏覽的學習「知識」過程中，還是要能夠思考轉化成「智慧」，譬如說有人看到金融新聞、股市的指數，就能將看到的「知識」，進而採取有效的商業策略與做法，這也是將「知識」轉換成「智慧」的例子。

再來，若說看到一則社會上的八卦新聞，這也是一種「知識」，又或者看到了天災人禍、看到了悲歡離合、看到了政治體育等種種新聞，如果能在看到王建民於大聯盟起起落落的點滴，而能夠讓自己反省思考，而有所頓悟與行動，這就是「智慧」了。

「智慧」不是聰明才智，擁有絕頂聰明的人，若沒有「知識」的累積與轉化成「智慧」，也僅只是個聰明的人，不會是個有「智慧」的人。學識淵博的人若是沒有將「知識」轉換成「智慧」，也僅只是個有「知識」的人，不會是個有「智慧」的人。

會來探討「知識」與「智慧」的這個主題，其實是在教學上與指導研究生的過程中，常發現同學們大都著重在學習「知識」，而忽略了省思與批判的精神，所以就要請同學們多思考，以能夠將外在的「知識」內化轉換成自己的「智慧」。

至於本文所說的「知識」與「智慧」是否有道理？就看讀者們的省思與批判了！

2011/01/05

相關連結：談問「問題」的能力；know what - know why - know how

談秘書人才

秘書的工作既多元亦繁重，一位好秘書可以獨當一面，協助主管處理各種業務，祕書要會的十八般武藝也相當多，秘書在學校行政單位的腳色，其實是相當吃重，是具有承上啟下、溝通協調之管道與橋樑。

學校的祕書除了校長室秘書外，副校長、教務長、學務長、總務長等三長，以及各學院院長等都有配屬專任的秘書，在輔助主管於行政業務的推動與執行。

秘書的工作林林種種，首先最例行性的不外是安排主管的行程，還要能隨時提醒主管，Outlook是一個不錯的秘書工作管理軟體，有行事曆可登錄每日、每週、每月的行程，是相當便利的軟體工具。

在行程安排中，最多的恐怕就是各種會議，自己擔任主任秘書工作，就覺得會議非常多，有主辦的、協辦的，有擔任當然委員、也有是被選派的委員，各種會議、委員會真是多的不勝枚舉，因此上任主管時，就要求秘書能彙整所需要參加的會議及其職務、開會頻率、會議任務、目標等的整理，在全校的秘書會議中，建議所有秘書都能做此總表提供給主管了解參考。

秘書另一個主要工作在專案規劃，因為既然是主管之秘書，對於主管想要從事之專案，就要協助撰寫專案計畫，所以秘書的文筆、規劃能力、電子檔案文書處理等皆為必備的十八般武藝之一，如果受過如論文研究之訓練，對此項工作就有相當的幫助。

有了專案企劃，就要執行、而後追蹤、考核，秘書的另一類任務，就在協助主管盯緊專案執行進度與成果追蹤，以利主管的考核以及後續工作計畫之修正與執行，以建立持續的再追蹤、考核的車輪模式，這種計畫、執行、追蹤、考核的循環模式，是一位秘書必須學習掌握的工作模式與重要的工作職責。

有人謔稱秘書都在為主管訂便當、繳會錢，事實上秘書確實也要能為主管打點此類瑣碎雜務，使無後顧之憂，甚至紅白帖、致贈慰問卡、謝卡、賀卡等，看似屬於主管私人事務，其實對主管而言是相當重要的公關工作，扮演的好，主管在面對同仁及相關事務的處理，增加了情誼聯繫，實際上有助於公務的推動。

秘書也要能張羅辦公室的「柴米油鹽醬醋茶」，諸如茶水飲料、賓客接待等看似簡單，但卻又是相當重要的庶務性工作，均是秘書的工作項目內涵之一環。

公文的處理也是秘書的重要公務，秘書通常是第一個公文過濾者，有的主管會充分授權秘書逕行辦理，或要求秘書簽擬承辦意見，因此秘書於各式公文、簽稿之行政能力也需培養訓練，並期能彌補一般教師於兼任主管時之行政經驗不足，尤其是菜鳥主管對行政事務不熟嫻時，能給予直接、適當、不逾越本份職權之提醒。

秘書之一重要特質，要能嚴守口風，處理之公文事務不乏機密性或私密性，對於公務機密之辦理自要有所分寸。

秘書是各處室重要的靈魂人物，扮演著承上啟下的角色，語言溝通技巧、待人接物上，由於代表的是直屬主管，當然也是要謹言慎行。

秘書在職等上是相當高，同時也最好是有相對年資與資深的職員擔任，才能發揮指揮組員，以及與其他單位協調之工作推展。

學校在培育優秀的秘書人選，其實需要長期的規劃，有潛力之秘書人才應於各處室之歷練、工作能力之培養，在在需要時間與經驗的累積。

2006/08/12

相關連結：「打字員」與「秘書」；往上一層級之思考