往上一層級之思考

前文提到「爬金字塔組織的這座山」 ，有很多有意思的思考可以探討，本文講的是「往上一層級的思考」。

很多人都能兢兢業業的堅守在自己的崗位，就自己負責的工作，盡心盡力的完成每一項被派授的任務。

本文所說的「往上一層級的思考」，也就是想一下，往上一層級的主管在想什麼？對於每一位努力於自身工作的員工、小組長、小主管，捫心自問在執行或完成所被交付的任務與工作時，是否揣摩過上一階層之主管所要看到的成果是什麼？也就是揣摩「往上一層級的思考」！

說到這裡，提到揣摩「往上一層級之思考」，並不是要大家去「揣摩上意」或「拍馬屁」的意思，而是每一位員工對於自己盡心盡力完成所負責的工作時，自己所認知的工作或任務的結案，是否達到主管或老闆的認同？自己所辛勤工作完成的成果，是否能為公司所贊同、甚至賞識？

當我們在爬山過程中的任一個高度，就該好好的認識、熟悉這個高度的一草一木，以及週遭所見到的景色、景物，也就是說在每一個工作層級，都能夠盡心盡力做好這個層級所需要做的工作與任務。除此之外，請大家思考的是，在每一個層級的工作與任務，不就是由上一層級的主管所負責的吧！那麼如何評估自己完成的工作與任務，策略之一就是「往上一層級之思考」，來檢視自己的工作成果與任務的完成度。

大家想一想，每位員工所執行的一項工作或任務，常常不就是上級一層一層派授下來的，在基層的人員，如果不知上一層級、或上二層級主管的期待與認知的績效，那麼如何能夠說是，順利圓滿的完成派授的任務？因為是否圓滿成功完成工作或任務，常常是「往上一層級之思考」，所以，每位員工有必要了解「往上一層級之思考」是什麼！

舉例來說，一位員工已經盡心盡力地付出在自己的工作崗位上，如果能夠讓自己做到「往上一層級之思考」，是不是更能去體會應該要有的、所謂「圓滿成功的工作與任務」的真義，畢竟上一層級也有其上一層級的思考，也有其所需面對再上一層級的觀點與要求。因此，做一位在爬山的員工，可以訓練自己隨時能抽空想像一下，「往上一層級之思考」是什麼？在高一點的山腰，所看到的景色會是什麼？所面對的景物會是什麼？

相信在透過「往上一層級之思考」會帶給自己有不一樣的觀點，與執行現階段工作或任務之參考，也容易去自我檢討與修正所執行工作之內涵，更能了解所肩負任務的潛在意義。

2009/05/06

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