談「急就章」與「永續性」之行政措施

談學校的行政品質，其實可以從一個角度來審視，就是這個行政措施到底是「急就章」或者是「永續性」？

「急就章」的行政措施，其特點是：一次解決一件事，處理現在的問題，臨時性的、暫時性的作法，容易作得到，可以滿足現下的問題與狀況，「急」所以就快速的處理掉，是能夠達到目前的目的，卻沒有能有一勞永逸的解決方案。

談到「永續性」之行政措施，有人就會嗤之以鼻，幹麻永續？能把現下的問題解決就不得了了，還要談「永續」，別騙人了，別自欺欺人了，許多事情不是都是發生後才來解決，一樣將工作做的很好。

其實這樣的思維，某種角度來說，也是對的，這裡要談的是，其實有很多的行政工作是一再重複的發生與處理，如果能夠建立「永續性」的機制，對於下一次所發生的狀況，不是更能夠駕輕就熟。

要建立「永續性」的行政措施或機制，其實沒有想像中那麼難，每一位工作人員需要建立的是「永續性」的服務概念，今天做的事是為明天作準備，是為未來作準備，是為別人做準備，是為群體、為這個團體作準備。

要做「永續性」的工作，工作人員的首要認知在，工作人員會退休、會休假、會離職、會輪調，必須讓任何人能夠接手自己的工作，要其他人能夠接續自己的工作，重點就在工作紀錄，ISO化的精神之一就是，Write what you do，寫你所做，第二個階段就是，Do what you write，做你所寫，更重要的是能夠讓別人也能做你所寫。

2009/01/13

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