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2010年4月17日 星期六

自行束脩以上,吾未嘗無誨焉

本文標題是出自論語述而篇,子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」前兩週在林醫師處,談到漢景帝時之陶瓷器都顯現笑臉宮女,瓷器上寫著「樂無事」,並非真的無事,而露出笑臉,而是「樂完事」,很高興將事情做完,由此談到現在諸多語彙的誤解,因而談到「束脩」。

一直以來,總以為「束脩」就是送給老師的禮物,當作求學問的禮數,結果呢?這樣的認知及解釋竟然謬誤了這麼久,都積非成是了!

為了充分瞭解「束脩」以及探討孔夫子所說:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」本文就將在中央研究院的「漢籍電子文獻資料庫」http://hanji.sinica.edu.tw/index.html,以關鍵字「束脩以上」所查詢到相關文獻(請參文後附錄),做一個報告與分享。

為了確定「束脩」這兩個字的意思,抽空上網找到同文書局原版之康熙字典(http://www.kangxizidian.com/),以下摘錄所查到的內容。

「束」(第512頁),摘錄解釋如下:
  • 【說文】縛也。徐曰束薪也。【詩周南】白茅純束。
  • 五疋為束。【禮雜記】納幣一束。
  • 五十矢為束。【詩周頌】束矢其搜。
  • 脯十脡曰束。【穀梁傳】束脩之肉,不行境中。
  • 約也。【周禮司約註】言語之約束,約音要。
  • 从木从口與朿別。
「脩」(第984頁),摘錄解釋如下:
  • 脯也。【說文】脯也。【正字通】肉條割而乾之也。脩,脯也。
  • 縮也。【釋名】縮也,腊脯乾燥而縮。
  • 【內饔】凡掌共羞脩刑膴胖骨鱐以待共膳。脩,鍛脯也。
  • 【釋文】鍛脯加薑桂曰脩。
  • 治也,習也。【書說命】爾交脩予。【疏】令其交更脩治己也。【詩大雅】脩爾車馬。
  • 【禮禮運】講信脩睦。
  • 【韻會】長也。【詩小雅】四牡脩廣。脩,長也。【大雅】孔脩且張。
  • 掃除也。【周禮天官】掌百官之誓戒與其具脩。脩,掃除糞酒。
  • 備也。【周語】脩其簠簋。備也。
  • 久也。【周禮冬官考工記弓人】斵曰不荼則及其大脩也,筋代之受病也。脩,猶久也。
  • 敬也。【魯語】吾冀而朝夕脩我。脩,敬也。
  • 乾也。【詩王風】中谷有蓷?其脩矣。脩且乾也。
  • 【爾雅釋樂】徒鼓鍾謂之修。
  • 【周禮春官匘(?)人】廟用脩。脩,器名,漆尊也。
  • 【正字通說文】脩,脯也修,飾也。分為二,今脩修通。
附記:讀者們,看的很累嗎?其實,作者打字也打得很累人,本篇內容從上網找資料,到摘錄打字,秉持著「初積」,有開始準備、慢慢地有空就打字,慢慢地累積,總是會完成的。

回顧附錄中,所找到的資訊來看,綜合各家解讀【子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。】,討論如下:
  1. 錄1:朱熹所撰,也是以「,脯也。十脡為。」解釋之,更說到「束脩其至薄者」、「故苟以禮來,則無不有以教之也。」,解釋起來就是:孔子說:「自己能帶著十脡肉脯以上的禮物來,我不會不教導」。
  2. 錄2:好像也是認為:「然凡用牲為摰,主人皆食之。」只要以如肉脯之牲為禮物,老師(主人)都不會嫌棄而食用。
  3. 錄3:也與錄1相同。其中還提到「束脩」為薄禮,厚禮有玉帛之屬,故云以上,以包之也。在此「以上」解釋為比「束脩」還要好的禮均可。真的懷疑孔子的意思是這樣嗎?
  4. 錄4:也與錄1相同。
  5. 錄5:這篇很有趣,在譏諷一位私塾老師,當教授到「自行束脩以上」這句,向學生要「束脩」,學生的父親令人傳話給該老師,請他自已辭職離去,但是該老師回說已有簽約一年。到年終的時候,這位老師想要再續聘,就問學生:四書之中,有提到要見到老師(先生)幾次,學生的父親組合出四書中十句有關「先生」的話,讓這位老師無地自容。以這位老師的說法,似乎仍是以與錄1相同的解釋,不過學生的父親顯然不認同這種說法。
  6. 錄6:也是個不肖老師,宋朝時期楊安國,竟然是向宋仁宗皇帝討「束脩」,不過所有宮中講師,只有楊安國先生收取皇帝的賞賜。
  7. 錄7:在談「辨誤之『束脩』義」,自行束脩.謂年十五以上.引申之義,束脩謂束帶脩飾,如成年人都能以束帶脩飾為基本禮節。
  8. 錄8:最後一段:「生平自束脩以上」,應該也是如錄7的意思。
  9. 錄9:也是如錄7在辨此『束脩』義,很好的解釋:「以為約治其身,則無不誨之深」,也就是可解釋:孔子說:「如果能夠約治自己,那麼沒有不深入教導」,這與康熙字典中,所查到的意義相同:「」,約也。「」,也是有「治也、習也」的意思。
  10. 錄10:也是一個有趣的小故事,某位道長以孔子的「束脩」為肉脯之義,自比如果有人能奉上「斗二升米」,都將如孔子一樣「吾未嘗無誨焉也」,所以人稱「斗米先生」,看來這也是如錄1之解釋。
  11. 錄11:飲食相關的「脯」,也是將孔子這段話列入為「脯」的解釋。
  12. 錄12:鍾馗的老師,南華先生也是認定:「束脩」是一種薄禮。

【子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」】孔子所說的這句話,綜合起來可以有兩種解釋版本:

  1. 自己能夠準備如十脡肉脯薄禮以上的禮物來,我沒有不會不教導。
  2. 自己能如十五歲的成年人,能夠束帶脩飾、約治自己,也就是穿著能以一般禮節,又能約治自己、以修正檢討反省改進的態度來學習,老師沒有不傾囊相授的道理。

不曉得這兩種解釋,何者比較適宜,這只有讓讀者自行判斷了!不過還是提出一些自己的感想。

從林醫師學到的理念是:「不疑處有疑」;多查康熙字典,一切以字典的解釋為準;對於古文的詮釋,可以就內涵來判斷何種解釋較適宜;其實,文字語言的應用,常常會因時空轉變,而因時、因地制宜,這也是一種常態。

現今社會對「束脩」的解讀,「十塊、十包肉脯」也無不可,送老師「束脩」也無不可,但是,若將孔老夫子的全句原文,以「十脡肉脯」來詮釋「束脩」恐怕對至聖先師有所不敬,或許以「束帶修飾、約治自己」來解釋「束脩」較佳。

再則,若「束脩以上」是如「十脡肉脯薄禮以上的禮物」來解釋,更是看低、看扁了孔子,以及許許多多、兢兢業業的正在擔任教師的老師們。

如果這「束脩以上」是:學生們能夠「束脩」自己,而能夠以「束脩」「以上」的標準,恭敬地將「束脩」的自己「呈現給老師」,接受老師的教導,或許這才是孔夫子所說「束脩以上」的真義。

總結來說,「自行束脩以上」就是:「學生們能以束帶修飾、約治自己、恭敬有禮的態度、時時反省改進自己的學習態度,謙恭尊敬的來到課堂,準備接受老師的教導」。那麼就不會有學生,上課遲到、吃泡麵、啃雞腿、看網路影片、甚至睡大頭覺,又哪會有知名教授對學生在課堂上的行為舉止不當,遂而撰文批評的事件?

本文所強調與解釋的「自行束脩以上」:「學生們能以束帶修飾、約治自己、恭敬有禮的態度、時時反省改進自己的學習態度,謙恭尊敬的來到課堂,準備接受老師的教導」,應是值得莘莘學子們,在學習過程中最重要的認知,相信唯有真正的「自行束脩以上」,才是老師們最樂見、也最樂意教導的學生。

而「吾未嘗無誨焉」應是給當老師、教授者的典範,甚至不能「自行束脩以上」的學生,老師們都還要「吾未嘗無誨焉」!

讀者們,孔夫子所說的這句話【「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」】,您認為如何?

2010/03/02

相關連結: 「磨」與「魔」「實」與「虛」

附錄:中央研究院的「漢籍電子文獻資料庫」http://hanji.sinica.edu.tw/index.html

錄1自:經/四書/點校四書章句集注/論語集注/卷四/述而第七/段76,全文摘錄如下:

  • 子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」
  • 脩,脯也。十脡為束。
  • 古者相見,必執贄以為禮,束脩其至薄者。
  • 蓋人之有生,同具此理,故聖人之於人,無不欲其入於善。
  • 但不知來學,則無往教之禮,故苟以禮來,則無不有以教之也。

錄2自:經/十三經/重刋宋本十三經注疏附校勘記/重栞宋本禮記注疏附挍勘記/曲禮下第二/附釋音禮記注疏卷第五/段8889,全文摘錄(標點由作者標註,若有謬誤,望祈指正)如下:

  • 故論語云孔子,自行束脩以上,則吾未嘗無誨焉。是謂童子也。然凡用牲為摰,主人皆食之。

錄3自:經/十三經/重刋宋本十三經注疏附校勘記/重栞宋本論語注疏附挍勘記/論語注疏解經卷第七 述而第七/段13964,全文摘錄(標點由作者標註,若有謬誤,望祈指正)如下:

  • 子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」孔曰:言人能奉禮,自行束脩以上,則皆教誨之。
  • [疏]子曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。」
  • 正義曰:「此章言已誨人不倦也,束脩禮之薄者,言人能奉禮。自行束脩以上而來學者,則吾未曾不誨焉,皆教誨之也。注孔曰:至誨之。
  • 正義曰云:「言人能奉禮,自行束脩以上者,案書傳言,束脩者,多矣皆謂十脡脯也」。
  • 檀弓曰:「古之大夫,束脩之問,不出竟。」
  • 少儀曰:「其以乘壺酒,束脩一犬賜人。」
  • 穀梁傳曰:「束脩之問,不行竟中」,是知古者持束脩以為禮,然此是禮之薄者,其厚則有玉帛之屬,故云以上,以包之也。

錄4自:史/編年/資治通鑑/梁紀 凡二十二卷/卷第一百四十九 梁紀五/高祖武皇帝五/天監十八年/段9480

  • 孔子曰:自行束脩以上,吾未嘗無誨焉。
  • 朱元晦註曰:脩,脯也,十脡為東。
  • 古者相見必執贄以為禮,束脩其至薄者也。
  • 故云知之者欲教而無從,心達者體知而無師,苟有一毫所得,皆關心抱,豈必要經師受然後為奇哉!」
  • 尚書蕭寶寅奏仲儒學不師受,輕欲制作,不敢(夾註)【章:十二行本「敢」作「合」;乙十一行本同;孔本同。】依許;事遂寢。

錄5自:子/類書/清稗類鈔/譏諷類/四書有十先生/段3355/四書有十先生:

  • 有為童子師者,一日講《論語》,至「自行束脩以上」句,曰:「小子聽之,孔門弟子皆賢人,束脩必自送,不必催。」且時有需索,主人惡之,嘗令介紹人傳語,諷其自辭。
  • 師不可,謂關約原訂一年,未可中輟。及歲暮,而猶冀來年之續聘也,及探之於徒而問之曰:「《四書》之中所謂先生者凡幾見?」徒不能對,語其父。父知師意所在,因教之云云。
  • 明日,師又問,徒對以十見。令悉數之,乃曰:「『先生以仁義說秦楚之王』,『先生之志則大矣』,『先生以利說秦楚之王』,『先生之號則不可』,『從先生者七十人』,『見其與先生並行也』,『有酒食先生饌』,『待先生如此其忠且敬也』,『先生何出此言也』,『先生將何之』。」師聞之,嗒然若失。

錄6自:子/筆記/宋朝事實類苑/卷七十一/詐妄謬誤 二/楊安國/段2224:

  • 楊安國,膠東經生也,累官至天章閣侍講。其為人,沽激矯偽,言行鄙朴,動有可笑。每進講,則雜以俚下鄽市之語,自扆坐至侍臣中官,見其舉止,已先發笑。
  • 一日,侍仁宗,講至『一簞食、一瓢飲』,安國操東音曰:『顏回甚窮,但有一羅粟米飯,一葫蘆漿水。』又講『自行束脩以上,吾未嘗無誨焉』,安國遽啟曰:『官家,昔孔子教人也須要錢。』仁宗哂之,
  • 翌日,遍賜講官,皆懇辭不拜,唯安國受之而已。

錄7自:子/筆記/能改齋漫錄/卷三/辨誤一/束脩義/段156

  • 束脩其義不一.論語曰.自行束脩以上.吾未嘗無誨焉.
  • 前人多引禮男贄玉帛禽鳥.女贄榛栗棗脩.以為束脩者.束脯也.用束脯以為贄爾.
  • 余案杜恕體論曰.束脩之業.其上在于不言.其次莫如寡知.
  • 又案後漢馬援傳注云.男子十五以上.謂之束脩.不可以束脩之問不出境.一槩論也.
  • 檀弓云.古之大夫.束脩之問不出境.乃知以束脩為束脯者為非是.
  • 後漢杜詩薦伏湛曰.自行束脩.說無毀玷.注.自行束脩.謂年十五以上.
  • 延篤傳注.束脩謂束帶脩飾.

錄8自:子/筆記/見聞雜記/卷之十/四十三/段688

  • 龍賓野先生訓僑寓吾鎮,仕終學諭,少羸弱多病,六月常穿綿觧褁腳,亦至傷風,然保身多方靡所不慎,屡同宴會眾飯,先生度不餓止挑一二箸起,卒年八十二,可見人當保飬,不宜全諉之命数也。
  • 龍家貧,居舘師,日多教弟子,及其主人不必言矣,暇時併教服侍童子,溫和真切,童子粗暴者皆化之。
  • 里中陳竹丘先生文奎見烏青志人物傳善行,難以枚舉,曾作舘師於錢氏,一日責其弟子,弟子問何罪,先生曰:睡起,如何不理衾穿衣,忙遽不提領先生,父作教于亳門,人來浙為二司,
  • 官召先生問曰:聞尊翁坊牌傾圯,修理需若干金,意欲厚之也,先生不敢大其費,謹條開十金外以復,生平自束脩以上,大約少受人禮物,道逢大雨,步不為亂,後生雖有放肆者,見先生亦必歛束也

錄9自:子/筆記/古夫于亭雜錄/卷四/束 脩/段248

  • 自行束脩以上』,束脩,漢儒謂十段脯為束脩,蓋因《禮記》『束脩之問不出境』誤之也。
  • 鄭康成註:『謂年十五以上也。』
  • 後漢杜詩薦伏諶曰:『自行束脩,迄無毀玷。』註:『謂年十五以上。』然以經意詳之,亦非也。
  • 《鄭均傳》曰:『均束脩安貧。』
  • 太守薦劉般曰:『束脩至行。』
  • 《延篤傳》曰:『吾自束脩以來,為人臣不陷於不忠,為人子不陷於不孝。』
  • 皆同此意。
  • 方性夫解《禮記》『束脩之問』,謂《論語》名同而實異。其說以為約治其身,則無不誨之深,得之所謂『人潔己以進,與其潔也』之意。」
  • 按:已上數條,皆不易之論,錄之。

錄10自:子/宗教/正統道藏/正乙部/海瓊白真人語錄/卷之二 弁二/鶴林法語/段163279

  • 度師曰:漢天師未上昇時,謂人曰:苟有斗二升米,來者吾皆為之,譬如孔夫子:自行束脩以上,吾未嘗無誨焉也。
  • 故當時號為斗米先生,今人多據度人,經云:至士齎金寶盟心效天而傳,乃厚受賂,而猶且欲傋鎮壇之儀,何也蓋一切難捨無過己財,
  • 故曰:以食為天,以財為命,所以令其齎金寶,露繒帛者,特欲其割所難捨,乃見真誠,苟若於中一萌貪念,是又失其本旨矣

錄11自:子/類書/太平御覽/飲食部/卷八百六十二 飲食部二十/脯/段15509:

  • 榖梁傳曰:束脩之肉,不行境中,有至尊者,不貳
  • 公羊傳曰:魯昭公出奔齊侯,使高子執簞食,四脡脯,公稽首以衽受
  • 易曰:噬乾肺得金矢,王肅注曰:四體離陰卦,骨之象,骨在乾,肉脯之象金,象所以獲野禽,故食之反得金,矢君子於味,必思其毒於利,必備其難
  • 論語曰:子曰:自行束脩以上,吾未甞無誨焉
  • 又曰:沽酒市,脯不食
  • 尚書大傳曰:散冝生閎夭南宮适三子者學乎太公見三子知三子之為賢人遂酌酒切脯約為朋友
  • 漢書曰:濁氏以賣而連騎
  • 東觀漢記曰:光武初起兵,叔父良搏手大呼曰:我欲詣納言嚴將軍叱上起去出閤令人視之還白方坐脯

錄12自:集/小說/鍾馗全傳/卷一/習學舉業/段8

  • 時值元旦,鍾惠呼馗而命之曰:「今聞余南華先生見在水綠橋,建一息齋書院,其中豪傑濟濟,求教者不勝紀。吾今修書一封,並具贄見之禮。收拾書箱,著令家僮為伴,汝可速往,毋俟遲滯焉。」
  • 馗唯唯聽命,即辭父母而行。及至書院,適南華先生坐於堂上,披閱經史,博覽諸文。
  • 馗問之:「南華先生曷在乎?」則應之曰:「予是也。」馗遂將父之書儀呈上,復跪而拜於庭下。
  • 南華曰:「自行束脩以上,吾未嘗無誨焉,何以厚禮為也?」
  • 馗曰:「此特芹意耳,奚足掛齒!」遂館生於滕雲軒。
  • 馗自是以後,時求誨訓,朝乾夕惕,無一時之或懈。書聲徹夜,日就月將,惜寸陰之不來。年將二週,學業精進。

2010年4月16日 星期五

專業致用、敬業樂群、樂業律己

「專業、敬業、樂業」是個人將之訂定為實驗室的室訓,為何要有室訓,就相當於一個企業文化的塑造,為了實驗室的永續發展與經營,在每一屆學長與學弟於實驗室的學習與研究工作,以及固定的Group meeting中,就時時以這三個業「專業、敬業、樂業」提醒勉勵學生,都不記得是什麼立下了這個室訓。

先前畢業的學長也很貼心的自製此室訓,張貼於實驗室牆上,大概每個人頭一抬,都可以看到這大大的六個字「專業、敬業、樂業」。

在每學期發給修課學生的課程進度表中,自己也都會加入這段話:帶著「樂業」的心情以及「敬業」的工作態度上課,以學習「專業」的○○課程。「敬業」是對自己負責,「專業」是自己的能力,「樂業」則是「敬業」、「專業」的原動力。這樣的作法,無非是要提醒、訓練學生、以及表達老師要求學生的理念。

個人在授課中,最強調的是既然來修讀「專業」的課程,就要以「敬業」的學習態度與「樂業」的心情來學習,盡管對未來的就業職場來說,許多專業課程用到的機率可能是50%,為什麼?我們都知道學校的教育、教學,除了基礎課程,就算是如每一位工程科系學生都要修讀的「工程數學」專業必修課,在專業的職場上,都不見得會用得到,而「用到」與「用不到」只在一線之隔,所以說只有50%!

雖然說在學校學習的專業課程,未來在職場用到的機率是50%而已,或許還更低,但是沒有人知道是哪50%會用到、哪50%會用不到?事實上,以莫非定律就此來說:凡是沒有修過的課程,沒有好好學習的課程,未來剛剛好都會用到!

本文主要在談「專業、敬業、樂業」,強調的是三者同等重要,沒有先後,就學生們的修讀課程而言,在上課中個人都會做此提示:專業沒學好還沒關係,敬業的學習與工作態度一定要好,更需要帶著樂業的心情來到教室學習,因為個人認為專業的東西,有需要的話,每個自然會主動去學習,但是敬業、樂業的態度與人格特質的培養,卻是可以跟著一個人、一輩子,這就要在課堂上,透過老師的教學及潛移默化的引領學生了。

本文標題:「專業致用、敬業樂群、樂業律己」是最近再又思考的另一個面向,也是實驗室室訓詮釋的另一個面向的延伸,起因是畢業班的同學在畢業紀念冊上,要老師寫些勉勵的話。

為何要「專業致用」?專業的道理大家都懂,在學校的學習,不管是讀哪一個科系所,重要的都是未來在職場上應用到學校所學習的「專業」,記得以前就讀學校的校訓中,就有「學以致用」,又林醫師也常提到「精義入神以致用」,學到的專業要能夠「學以致用」,所以說要「專業致用」,又學習專業怎麼能夠不解其精義,否則怎麼能夠「專業致用」,所以在此做這樣的延伸!

「敬業樂群」呢?「敬業」是內修的自我工作態度,職場中,除了獨善其身的「敬業」外,更需要「樂群」,樂利合群、樂於利他、融合於群體是職場新鮮人,需要自我警惕的事,又「專業致用」是偏向個人的能力培養,「敬業樂群」除了個人的工作態度外,還有團隊合作team work的理念,在職場上,在公司、在同業,單打獨鬥已經不能因應未來多變競爭的環境,唯有個人的「專業致用」以及「敬業樂群」的團隊合作,才能順應潮流,打造自己在職場上的價值。

最後是「樂業律己」,雖然個人認為這三業同等重要,但是在講、在寫仍然有其順序性,就有學生提到,最重要的是「樂業」,因為沒有「樂業」就沒法快樂的去學「專業」,更不要談「敬業」的工作態度,這樣說來也是有其道理。事實上,針對這三業哪一個重要、或是其優先順序,這也是個沒有標準答案的問題!為什麼「樂業」還要「律己」呢?在「樂」之中,仍要自我規律、規範一下,大家可以思考,是否在「律己」中的「樂業」更貼切?

「專業致用、敬業樂群、樂業律己」是一種態度、思維、精神、理念,雖然是我們實驗室的室訓,也可以為個人的座右銘,期許大家:

培養「專業」,學以「致用」
秉持「敬業」,合作「樂群」
歡喜「樂業」,嚴以「律己」

共勉之!

2010/03/14

相關連結:「打字員」與「秘書」「五毛錢」與「五塊錢」的工作態度

「本位」與「大局」

前文曾談論到「往上一層級的思考」,由最近一些事務的體驗,似乎許多人並沒能做到這方面的思考,今晚在開車回家路上,突然想到了一個根本的問題──本位主義,其實,不能「從對方的角度思考」或「往上一層級的思考」,多是本位主義在作祟。

何謂「本位主義」?以人而言,或許可以說,凡事都為自己打算、為自己的利益為出發點,而不能顧及考慮他人或群體,所產生的行為,做這樣事的人,就是本位吧!凡是以自我為依歸,我想如何就如何,這就是本位思想。

若以團體而言,只為自己所屬的團體利益為出發點,而不顧及或考慮其他團體的作為,這個團體也是本位了!

本位是好、是壞?是對、是錯?應該是沒有標準答案,因為端視人們從什麼角度去評斷,若由本位去評斷本位,那麼本位又如何呢?若由大局來評斷本位,或許就有另一番不同解析!

許多場合、事件常常會有「本位」與「大局」的不同思考模式,想起學生時代的班會,常會有討論到共同議題,例如:班遊到哪裡?聚餐到哪裡?等等多種可討論事件,總有人有些堅持,某些人又有另一種堅持,那麼「本位」相對「本位」,已經不是誰對、誰錯的問題,事實上,There is nobody’s faults!

人們常說:「以大局為重」,那請問什麼是「大局」?怎樣是大局?會有爭議的問題點又來了,難道我的本位不是大局,別人的本位就是大局?

又有一種狀況,許多人的自我本位立場相同,那麼這群人的本位,很可能是大局了,因此什麼是大局?什麼是本位?更需要明白的去辨別!

若能夠跳脫自我的個人、團體,這樣的思考,應該就是「發心」最重要,如果能夠本諸「大局」的發心,又能夠以「大局」的角度來評斷事務,應該是比較客觀的一種作法。

需要自我檢討的是:我們做的所作所為是為「大局」?還是為「本位」?當「大局」與「本位」有衝突時,我們的抉擇是什麼?團體中的「自我」們,能有共同的「大局」嗎?想一想,仍是在「發心」的起心動念之間!

2010/03/10

相關連結:大往小來先有「義」,再有「情」

如何準備面試

面試(interview),有諸多場合都需要面試,例如:不管是考大學或研究所的推薦甄試入學、求職、升遷等,都會碰到面試,如何準備面試呢?是學生們常碰到的疑問?事實上,可以從網頁或各類書籍都可以查到相關資訊,本文僅就個人輔導學生推薦甄試入學與就業面試、以及擔任各種面試委員的經驗,提供一個提綱挈領的摘述。

準備面試可以分為三大重點:
  1. 充分瞭解、認識自己。
  2. 充分瞭解、認識申請入學的學校系所(或應徵的公司單位)
  3. 充分瞭解、認識面試的流程

首先來談認識自己,能夠有面談、面試的機會,相信都已經通第一關的書面或其他形式的初審關卡,對於自己所提交送出的履歷、自傳、讀書計畫(生涯規劃)、成績單、推薦信等等各種資料,都應該要全部回顧並且要熟記內容,因為都是自己準備的資料,自然要很清楚。面試中,除了一些比較制式的問題外,多少都有些問題會來自面試者的書面資料,面試委員會就其有興趣想要深入了解的部份作提問,最需要準備的就是know why,例如:成績單中各課程的成績有高有低,低的原因、特別高的原因、或選修了什麼課?選修該課程的原因?修過後有什麼心得?有何啟發?等等相關的問題,重點要表達know why,也就是自己要清楚的說出一個道理,富有邏輯、合理的理念與事實。

誠實、實在、正面的、真誠的人格特質表現為一般面試委員所想要知道的事實,因此充分認識自己是最重要的一環。

再來談到認識申請入學的學校系所(或應徵的公司單位),既然要去該學校系所(或公司)面試,自然要有相當程度深入的認識與瞭解,現今網路相當方便,應該都可以查詢得到這些資訊,以甄試學生來說,從學校、學院、系所、歷史沿革,到切身的系所師資陣容、實驗室、發展方向、課程規劃等,都要瀏覽、甚至做筆記備忘。對一般的求職者,對所應徵公司的沿革、產品、服務、部門、屬性、可能的工作性質、未來發展,只要是有助於瞭解該公司之資訊,都應該整理自己的筆記資料以備忘,這是面試前必要的準備工作。一個相當典型的制式問題:請你說明一下,你對本系(本公司)的暸解?

要準備面試當然要知道典型之面試流程、面試形式、面試時間等基本原則。

首先就面試時間來說,少則5分鐘、10分鐘,多則可能半小時、一小時或兩小時都有可能,端視面試的重要程度,以一般推薦甄試入學,大約都在半小時以內。若是求職的面試,初次的面試或許也只是十分鐘,到二次面試時,有的可能都達一小時以上,因為面試中,所要達到的目的有所不同,例如初次面試可能只是在書面資料初審之後的二次篩選,此時或許會著重在專業與能力,那麼在二次面試中,可能的重點就是在個人的人格特質了。

面試形式,有一位面試者對一位面試委員,也有一對多、甚至多對一的例子,不過只要有充分的準備,如何面對一位、多位委員,基本原則都是相同的,不過如果是多位面試者對一位面試委員,這可就要注意了,請思考為何要這樣安排,要搶答嗎?要如何面對其他共同競爭者?最重要的原則,就是「中庸」吧!

典型的面試流程可分為三個階段:

  1. 開場白:大都會由主審委員發問,或許會介紹一下所有面試委員,甚至也會寒喧幾句。
  2. 問答:這是一般面試中最主要的部份,有一些標準制式的練習題目,可概分為:(1)專業性問題,(2)個人人格特質面向之問題,(3)閒聊式廣泛的問題。
  3. 結尾:面試即將結束時,都會有一些跡象,有的會以計時方式,若聽到鈴聲、手勢等訊息,面試者也都應該保持自然,或者主審委員也會主動提出要結束面談了。

由於面試或面談有其多樣性,不容易概括而論,但是也有一些面試者該要注意的事項與基本原則:

  1. 留下良好的第一印象:從進入面談室開始,面試者的服裝儀容、一舉一動,都在面試委員的觀察當中,或者是面試者開口的第一句話,都是第一印象。
  2. 誠懇的眼神:眼睛真的會說話,要注視著面試委員,眼神要專注,誠懇、誠實都會在眼神中流露出來,面試委員都已有閱人無數的經驗,逃不出經驗法則。談到眼神,就要切記:勿東張西望、眼神勿飄移。
  3. 說話的語調:最基本的原則就是講話要夠大聲,聽起來是有自信的,同樣的,能夠讓人感受到誠懇、誠實的語調是最重要的。
  4. 口齒清晰:這點就需要多加練習,如果在面試對談中,能夠像新聞播報人員的流利清晰,就對了。
  5. 善用肢體語言:進場時點個頭、行個禮,這也是肢體語言的一部份,對答當中也可善加利用手勢動作,輔助口頭的表達說明。
  6. 針對問題的重點,完整回答:這裡要注意的是什麼是問題的「重點」?怎樣才是「完整」的回答?請面試者要嘗試瞭解問題的內涵,才能據以適切的回應,而回應問答要「完整」,切莫「簡答」,因為在一「問」一「答」的過程當中,面試委員要知道的是,面試者接受訊息的能力,以及回答問題的表達能力、組織能力、甚至是邏輯推衍能力。
  7. 說一個完整的故事說話其實也像作文一樣,有所謂的「起承轉合」,在面試中的「問」與「答」,若套用「起承轉合」的公式,「起」:可以說是接續問題的開場白,「承」:接續開場白的說明,「轉」:換成另一種角度的闡述,「合」:對回答問題的結語。
  8. 回答問題具有組織性、有邏輯:怎樣算是有組織性,前項所說的「起承轉合」就是一種組織方式,若是以時序來說,講到「過去、現在、未來」也是一種有組織性的表達,同時,在各種方式的說明表達中,要合乎邏輯,簡單說就是有道理,以「起承轉合」來說,就是要「『起』頭的對、承接的『順』、『轉』得有理、『合』的圓滿!」這真是說得容易,還得面試者多加練習。
  9. 置入性行銷:面試中的問答,看起來面試者都是被動地回答問題,其實也可以引導面試的問答發展,化被動為主動,就可以運用「置入性行銷」的方式,在回答問題時,以預先準備的內容適當的置入、以行銷自己,更可藉由回答的內容,引導後續問題之延續,就能更從容的回應問答。

接著再想一下,面試的目的是什麼?除了彌補書面資料的不足、面對面的交談、更深入的瞭解認識面試者等都是面試的目的,基本上都是要找到「對」的人、找到「最好」的人、「最適當」的人選,面試最特別的是在雙向的溝通,因此口語表達能力好的人,確實會有加分的效果,但是也要掌握面試的基本原則,再者,透過適當的練習與準備,也可彌補諸如緊張、焦躁、不安而有腦筋一片空白、或講不出話來的窘境。

面試委員想要知道的既然是:面試者是不是「對」的人、「最好」的人、「最適當」的人選,那麼面試者如何讓自己成為是面試委員中心目中的人選?就是讓自己的表現是一位有思想、有故事、有內涵的人。

其他常有的疑惑與因應方式之建議分述如下:

  1. 我該穿什麼衣服?基本原則就是當作自己要去參加正式的宴會,或是以所應徵的工作性質,未來應該有的穿著方式。以學生參與入學甄試面談,男生建議穿著襯衫、西褲、皮鞋,不一定需要穿西裝、打領帶,女生以上班族的女士穿著為準,但不必花俏、化妝。
  2. 專業問題不會回答問題,怎麼辦?誠實是最佳的策略,切忌瞎掰、語無倫次,若有把握,可以挑相近主題明確知道的內容據以回答,若真的毫無頭緒,最好是誠實說,不知道,但是可以表達例如會記住問題、並再檢討自己、再學習以找出答案。
  3. 需要帶什麼東西嗎?需要另外準備個人書面資料嗎?如果面試前,沒有任何資訊是否須準備個人簡介之類的補充書面資料,或是不知是否需要進行簡報式PPT的口頭報告,俗話說:「有備無患」,現今隨身碟相當方便,就準備著可能用到的電子檔案,例如:個人簡介PPT、或其他有助於短時間介紹的主題性PPT,都可以事先準備。如果有補充的書面資料,也可以帶著,以備不時之需,但是要視場合、視時機、視需要再提出為宜,簡言之,「有備無患」。
  4. 回答問題要多久?如前述,切勿「簡答」如Yes or No,但是也不宜過長,還是以整體面試時間有多長為考慮重點,如果只有10分鐘的面試,每個問題以1-2分鐘內之回答為基本原則,那麼平均可有5個問答的空間。其實回答的長短也不是重點,講得有條理、能夠讓人聽下去、不覺得是廢話,那麼回答長一點時間,也沒什麼不好,不過最好能多觀察面試委員們的反應,在察言觀色中適時地決定是否回答問題該告一段落了,若時間有限,主審委員是會打斷終止面試者的回答,這時也不必擔心是否會有負面影響,從容、自然為要。
  5. 問題問的很尖銳、類似刁難的感覺怎麼辦?面試者必須認知一點,任何問答方式或問題,都是面談、面試中考驗的一環,如果面試者連這抗壓力、隨機應變的能力都沒有,那麼怎會是「對」的人、「最好」的人、「最適當」的人,因此,沒有所謂「尖銳、刁難的問題」,只是個「問題」,反正就是據以回答就對了。
  6. 面試者可以問問題嗎?當然可以,不過要在適當時機,例如委員們主動問起、或是透過置入性行銷的發問,有時候面試者若能問到「對」的問題,可能對面試者會有加分作用,當然如果問得不適當,那就是負面印象了。
  7. 專業問題會問到多深入?大家可以想像,大部分的面試場合是沒有如白板、黑板可用,所以大概不會要以書寫方式來問問題,而且,也沒有足夠的時間,聽到長篇大論,一般口試的專業問題,一定都是可以簡短回答的問題,諸如:牛頓第一定律是什麼?發電機原理?什麼是聲波?何謂密度?以密度來說明回答技巧,先說明密度是質量除以體積,再說明是一物體單位體積的質量,再舉例說明密度的特性,例如鐵、棉花的對比說明,這個回答公式就是:定義、物理意義、範例說明。讀者可以自行體會練習。
  8. 到底面試委員想要知道什麼?不管是任何問題,其實委員想知道及確認的是,面試者的表達能力、組織能力、邏輯能力等各面向的能力,以及在問答中所透露出來的個人人格特質是什麼,例如:問到個人的優點或缺點,委員是真的想知道面試者有什麼優點、缺點嗎?若是問到你的家鄉有哪裡好玩?委員是真的想知道哪裡好玩嗎?問到喜歡什麼、有什麼嗜好、興趣、休閒活動等?或問到家庭狀況、兄弟姐妹?或問到學校的老師、課程?你的志願、你的偶像、你最愛的運動、最支持的職棒球隊?其實所有問題的背後,都在考驗面試者的「能力」與了解面試者的「特質」。

面試或面談沒有想像中的那麼困難,充分準備為成功的面試之不二法門,除了本文所揭櫫的準備面試的三大重點、了解面試的面面觀、以及一些基本原則與重點,就算充分了解與體會如何準備面試,最需要的還是多練習,面試之「問答」可以和同學、親友共同練習。

最後,面試有技巧、有方法、有準備的模式,但是,最終還是在「面試者自己」,隨時想一想自己、準備好自己,是不是學校或公司所要的那一個「對」的人、「最好」的人、「最適當」的人?

2010/03/26

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